Le service public des musées soumis à un modèle de gestion privée

28 Juillet, 2011

Musées

Avec l’été, l’engouement pour les musées s’affiche. Les files d’attente s’allongent à l’entrée des grands musées nationaux. Elles sont l’arbre qui cache la forêt des tensions et souffrances pour les personnels. Car la révision générale des politiques publiques (RGPP), qui prévoit de ne pas remplacer un fonctionnaire sur deux partant à la retraite, s’applique aux musées et fait que les mêmes missions de service public sont à assumer avec toujours moins de moyens.

Un rapport rédigé en décembre 2009 par les médecins de prévention du Centre des monuments nationaux, établissement public placé sous tutelle du ministère de la Culture et dont les missions sont de restaurer, entretenir et ouvrir au public une centaine de monuments appartenant à l’État, affirme : «Les personnes qui souffrent au travail sont toujours des professionnels très investis, en situation de vouloir tenir les objectifs avec soin. Leurs proches les voient s’enfoncer et, très vite, ils ne les comprennent plus (…) » Les experts notent que depuis l’arrivée d’une nouvelle présidente, «les agents ne voient pas la finalité de la modification de l’organisation du travail. Ils se sentent niés dans leurs compétences professionnelles, voire dans leur intelligence opératoire». Ils décrivent «une perte de la latitude décisionnelle et un déficit de reconnaissance».

Ils évoquent aussi «un conflit de loyauté», «une perte de sens» qui débouchent sur «un mal-être». «Les agents, disent-ils, 
insistent, dans certains services, sur la discordance des ordres ; dans d’autres, sur des mises au placard. Sont observés des troubles du sommeil, de la mémoire, une apparition de fatigue, une augmentation préoccupante de la consommation de cigarettes, d’alcool, de médicaments. Pour notre part, soulignent-ils en gras, nous identifions une peur diffuse qui ne dit pas son nom.» Rapportant le sentiment des agents vis-à-vis de leurs supérieurs, ils parlent d’«une symptomatologie faite de peur, d’agressivité envers les collaborateurs, en lien avec l’instauration d’une demande de disponibilité totale via l’apparition du BlackBerry».

Les préconisations de la médecine préventive formulées dans ce rapport ont, depuis, été ignorées. Les directeurs des ressources humaines et du développement culturel ont démissionné. Des agents déprimés se retrouvent en danger. Craignant un syndrome France Télécom, le ministère a diligenté une inspection générale de l’administration des affaires culturelles qui doit rendre son rapport ces temps-ci. Les méthodes managériales sont toujours aussi brutales, le délitement de la communauté de travail se poursuit d’autant plus, au siège du Centre des monuments nationaux (CMN) et dans les monuments nationaux, que les sous-effectifs, conjugués à l’explosion du travail précaire et sous-payés, obligent les équipes à travailler en flux tendus. Le quotidien est fait de refus de congés et de stages, de remise en cause des temps partiels choisis, d’ouverture des sites en dépit du non-respect des conditions de sécurité.

Du coup, le 27 mai dernier, à la Conciergerie, à l’Arc de triomphe, aux tours de Notre-Dame, à la basilique Saint-Denis, au Mont-Saint Michel, au château d’Azay-le-Rideau, aux remparts de Carcassonne… le personnel était en grève à l’appel de la CGT et de la CFDT. Ça barde aussi au Domaine de Saint-Cloud, au Mucem à Marseille, à Beaubourg Metz, au ministère de la Culture…

Depuis l’abandon de leur mutualisation et l’autonomie accordée à un nombre croissant de musées contraints de s’autofinancer, depuis la décapitation de la direction des musées de France, fondue dans la direction des patrimoines, une gestion par la pénurie, la précarité, la privatisation, la mise en concurrence, la brutalité des révocations, la mise à l’écart des scientifiques prévaut et conduit à la multiplication des conflits.

Ces établissements vivent dans la douleur un changement de culture qui les transforme en lieux de consommation voués à accueillir, à un rythme effréné, sans les effectifs suffisants, ce que Roland Recht, professeur au Collège de France, nomme «des opérations événementielles faisant croire qu’on est dans une logique d’enrichissement du patrimoine, alors que les ressorts sont bien souvent commerciaux et économiques».

Une proposition de loi visant à encadrer le transfert des monuments appartenant à l’État a été votée dans la précipitation, le 6 juillet, à l’Assemblée. L’opposition a, en vain, tenté de faire inscrire le principe d’inaliénabilité des monuments historiques. La majorité et le ministre s’y sont opposés. Un amendement visant à maîtriser les transferts de monuments qui pourraient être préjudiciables à l’équilibre financier du Centre des monuments nationaux a été rejeté. Son président ne siégera pas, d’ailleurs, au Haut Conseil du patrimoine

Sur le même sujet, à lire aussi :

• Du Louvre à Beaubourg, une dérive commerciale vécue de l'intérieur. [1] Recherche « illusoire » d’autofinancement, politique de l’événementiel... que cachent les succès publics des expositions phares des grands musées ? Contre-expertise.

• Un rapport très critique de la Cour des comptes. [2] Il considère que le ministère ne joue plus, vis-à-vis des musées, son rôle de régulateur en matière de tarifs, publics, prêts, mécénats.

• À la croisée des Archives nationales et de la Maison de l’histoire de France. [3] Agnès Magnien, la directrice, se retrouve au carrefour de deux projets présidentiels : celui du redéploiement des Archives sur trois sites et celui du musée voulu par Sarkozy.

• La Marine sauvée de la spéculation. [4] La vente déguisée de l’hôtel de la Marine à des acteurs privés à objectifs financiers n’aura pas lieu. 

• La drôle d’histoire d’une bien fumeuse maison. [5] Le misérable avant-projet de Maison de l’histoire de France n’a pas calmé le courroux des historiens.

Magali Jauffret